Обмен и возврат товара

Условия обмена и возврата товара

Уважаемые покупатели!

Компания «НВ-Пластик» действует в соответствии с законодательством РФ. Товарно-денежные отношения продавца и покупателя регулируются Гражданским Кодексом РФ и законом РФ о Защите прав потребителей. Каждый случай продажи товара ненадлежащего качества тщательно рассматривается.

Правила возврата товара надлежащего качества

Покупатель вправе совершить возврат товара надлежащего качества в течение 7 дней с момента его получения при условии сохранения его потребительских свойств, товарного вида, включая заводскую упаковку, а также документа, подтверждающего покупку указанного товара. Возврат товара Продавцу по основаниям настоящего пункта производится за счет Покупателя.
Обратите внимание, наши товары являются технически сложными товарами, которые не подлежат возврату и обмену в течение 14 дней при условии надлежащего качества
(Согласно Закону «О защите прав потребителя» вы можете осуществить возврат одноразовой посуды обратно продавцу только ненадлежащего качества (бракованной).
В то же время, исходя из Постановления Правительства РФ №55 от 19.01.1998, одноразовая посуда надлежащего качества не подлежит возврату, обмену на аналогичный товар другого фасона, размера, формы, габаритов или комплектации.)

Товар подлежит возврату, если:

  • он не соответствует заказанному цвету;
  • товар не комплектный;
  • товар имеет брак и дефекты.

Правила возврата денежных средств

Продавец осуществляет возврат Покупателю средств за возвращаемый Покупателем товар в следующем порядке:

  • при оплате товара наличными денежными средствами – возврат производится также наличными денежными средствами в день возврата товара Покупателем;
  • при оплате товара безналичным способом – возврат денежных средств производится путем их перечисления на банковскую карту Покупателя в течение 10 дней со дня возврата товара Покупателем и подачи им заявления на возврат.

Внимание!

Товар принимается к возврату только в случае полной сохранности товарного вида, полной комплектации, со всеми упаковками и наклейками, а также в неиспользованном виде.

В случае возврата товара ненадлежащего качества или перепутанного артикула почтовый сбор за возврат будет возмещен Вам после обработки.
По Вашему желанию мы либо обменяем товар, либо возвратим уплаченную Вами сумму. О получении товара ненадлежащего качества следует сообщить по телефону +7(962) 953-56-62 или на e-mail: nv-plastic@mail.ru.

Спасибо за понимание!